1
– Sincronize a oferta e a procura
2
– Insista na eficiência
3
– Corte desperdícios
4
– Coloque o cliente sempre em primeiro lugar
5
– Vá á fábrica, acompanhe a qualidade e resolva rapidamente qualquer problema
6
– Nunca deixe de analisar o que pode ser um processo ou produto
7
– Volte aos princípios básicos e aja globalmente, sempre pensando nas
necessidades de quem compra
8
– Aposte no treino e na meritocracia
9
– Não esconda falhas e seja intolerante com elas
10
– É melhor reduzir o ritmo de produção do que cortar nas pessoas, pois quando a
prosperidade voltar, a empresa terá homens gratos e motivados.
Akio Toyoda é o
neto do fundador da Toyota Motor Corporation e actual CEO.
qual é a fonte?
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