sexta-feira, 26 de julho de 2013

10 chaves do êxito segundo Jeff Bezos (Amazon)

1.- Assenta a tua estratégia em coisas que não vão mudar.
2.- Tem obsessão pelos clientes, não pela concorrência.
3.- Temos de estar dispostos a ser incompreendidos durante muito tempo.
4.- Há dois tipos de empresas: as que se trabalha para ganhar muito, ou as que em se trabalha para ganhar menos. Devemos ser a segunda.
5.- Determina as necessidades dos clientes e trabalha-as dentro da tua empresa.
6.- A nossa cultura é amigável e intensa mas se tivéssemos que escolher ficaríamos com a intensa.  
7.- Se queres desenvolver a tua criatividade tens de estar disposto a fracassar.
8.- Antes devia dedicar-se 30% do tempo a criar um grande serviço e 70% a divulga-lo. Agora é ao contrário.
9.- Todos devem ser capazes de trabalhar num call-center.
10.- Estamos no dia da internet. Há muito para aprender.

Marga Herrán, Las 10 claves del éxito según Jeff Bezos, Forbes Espanha, abril de 2013

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